חדשות -קנס של 70,000 ש"ח על הוט מובייל: הרשות להגנת הפרטיות פעלה בעקבות תלונת לקוח!!!
הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים הטילה קנס מנהלי בסך 70,000 ש"ח על חברת הוט מובייל בע"מ, בעקבות פניות שיווקיות שבוצעו ללקוח עבר בניגוד לחוק הגנת הפרטיות. לפי תלונת הלקוח, הוא חדל להיות לקוח פעיל כבר בשנת 2018, אך למרות פניות חוזרות ונשנות בהן דרש להסיר את פרטיו ממאגרי המידע של החברה – הוט מובייל המשיכה לפנות אליו בהצעות שיווקיות ובהודעות פרסומיות. בדיקת הרשות העלתה כי בין השנים 2022 ל־2025 בוצעו למעלה מ־20 פניות שיווקיות למתלונן, הן בטלפון והן בדוא"ל. הפניות בוצעו על ידי נציגי החברה ומשווקות מטעמה, תוך שימוש בלתי חוקי במידע אישי שהמשיך להישמר במערכות החברה, בניגוד לרצונו המפורש של הלקוח. ברשות להגנת הפרטיות מדגישים כי הפרת הזכות לפרטיות והמשך השימוש במידע אישי ללא הסכמה – מהווים הפרה מהותית של החוק, במיוחד כאשר מדובר בשימוש לצרכים שיווקיים. המסקנה: חברות נדרשות לכבד את בקשת הלקוחות להסרה ממאגרי מידע, וכל שימוש חוזר במידע אישי – עלול להוביל לקנסות ולעיצומים כספיים משמעותיים. הרשות להגנת הפרטיות הטילה קנס מנהלי בסך 70,000 ש"ח על חברת הוט מובייל בע"מ בגין פניות ש...
תגובות
הוסף רשומת תגובה